Estatísticas de serviços do CTIC

O CTIC disponibiliza para consultas os gráficos do sistema de atendimento Sagitta e conectividade da rede e campi do interior. O objetivo é permitir que os usuários possam obter conhecimento sobre as demandas de atendimento das equipes técnicas do CTIC e tráfego de dados na rede da UFPA. Para organizar a forma de como os gráficos são disponibilizados foram criadas categorias para exibição, conforme os itens abaixo:

SAGITTA

• Número total de chamados do CTIC e suas Coordenadorias

• Número total de chamados solicitados por subunidade do CTIC

• Número total de chamados por Unidade da UFPA - as 10 mais

• Número total de chamados do CTIC e suas Coordenadorias por categoria

• Número total de chamados do CTIC por serviços

• Grau de avaliação dos atendimento

• Tempo de atendimento

• Tempo de atraso nos atendimentos

SAGITTA anos anteriores

• 2023
• 2022
• 2021
• 2020
• 2019
• 2018
• 2017
• 2016

Conectividade de dados

• Geral da UFPA (último dia, semana e mês)